les conditions d'utilisation

  • Accueil
  • -Les conditions d'utilisation
1. Omra Voyage

est un site spécialisé dans la vente de forfaits pour les voyages religieux, en particulier pour les pèlerinages Omra et le Hajj. Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans l'organisation de voyages cultuels, notre équipe est heureuse de mettre à votre disposition un site transparent. Nous vous proposons une variété de forfaits Omra à des prix différents, offrant ainsi des options adaptées à diverses préférences et budgets. Notre engagement envers la transparence garantit que vous avez toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé et vivre une expérience de pèlerinage mémorable. Bienvenue sur Omra Voyage, où la spiritualité rencontre la facilité de réservation

2. Conditions de Réservation :

Les conditions de réservation sont simples. En quelques clics, choisissez votre date de départ pour votre voyage Omra et remplissez le formulaire d'inscription directement sur notre site www.omravoyage.fr. Une fois le formulaire complété et soumis, notre équipe Omra Voyage valide votre inscription, sous réserve de disponibilité aux dates sélectionnées, en vous répondant par e-mail à l'adresse fournie. Nous encourageons nos futurs pèlerins à anticiper leurs demandes d'inscription, en particulier pour les dates influentes telles que le Ramadan.

2-1. Contrat de voyage

Une fois que votre demande d'inscription est validée par nos équipes, un contrat de voyage vous est transmis. Ce contrat nous engage à vous fournir les services indiqués, tels que le transport, l'hébergement en formule petit déjeuner, et l'accompagnement spirituel. Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement le contrat et de nous le retourner signé. En signant ce contrat, vous vous engagez à fournir tous les documents nécessaires pour la bonne exécution du contrat, et à verser un acompte de 30% du montant total si la date de voyage est supérieure à 30 jours à compter de la date actuelle

3. Tarifs et Paiements :

Toutes nos offres disponibles sont proposées à des tarifs nets. Chez Omra Voyage, nous privilégions la transparence et n'ajoutons aucun frais supplémentaire au tarif indiqué sur notre site, à moins que vous ne souhaitiez ajouter des options supplémentaires, telles que l'assurance annulation. Nous offrons plusieurs solutions de paiement, y compris par carte bancaire, virement, espèces, et chèques vacances. Vous avez également la possibilité d'échelonner vos paiements selon vos préférences, le solde du voyage devant être réglé un mois avant le départ.

4. Modification ou Annulation :

En cas d’annulation de la part du client, les frais d’annulations seront appliqués selon les conditions suivantes : 30% du montant total si l’annulation intervient plus d’un mois avant départ 40% du montant si l’annulation intervient moins de 30 jours avant départ Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation intervient 20 jours avant le départ.

Votre demande d’annulation devra être formulé par écrit à l’adresse mail:
contact@omravoyage.fr

5. Responsabilités de l'Utilisateur :

En effectuant une demande d'inscription via notre site, le futur pèlerin s’engage à fournir toutes les informations et les documents nécessaires pour l’obtention du Visa Omra ainsi que la bonne exécution des services annexes pour le séjour Omra. Le client doit posséder un passeport valide avec une date d'expiration supérieure à six mois à compter de la date de départ prévue pour le pèlerinage Omra.Le client est responsable de respecter les règles et réglementations relatives au séjour Omra, ainsi que les instructions données par le guide et les autorités compétentes, Omra voyage ne peut être tenu responsable pour tout manquement

6. Responsabilités de Omra Voyage :

Omra Voyage Omra Voyage s’engage à fournir les services décrits dans le contrat conformément aux normes de qualités de services et de professionnalisme, Omra Voyage agit en tant qu’intermédiaire auprès des prestataires sur place ( transport terrestre et aérien et hôtelier ) en cas d’indisponibilité d’une prestation Omra Voyage s’engage à fournir une prestation de même catégorie que celle annoncé sur le descriptif voyage .

En cas de non-respect de ses engagements, Omra Voyage s’engage à rembourser au client les frais engagés pour les services non fournis.

7. Assurances :

Omra Voyage vous propose de souscrire une assurance multirisque auprès de Valeurs assurances.L'assurance annulation Omra est une option que les clients peuvent choisir pour se prémunir contre les éventuelles dépenses financières en cas d'annulation de leur voyage.

Nous conseillons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux, l'assistance et le rapatriement, conformément aux exigences du pays de destination. Aucun remboursement ne sera accordé par Omra voyage en cas d'interruption de séjour si le client ne s’est pas prémunit de l’assurance proposée. Il est essentiel de lire attentivement les termes et conditions spécifiques de l'assurance afin de vérifier avec votre conseiller Omra Voyage toutes les modalités et spécificités de celle-ci afin de voyager en toute quiétude ( lien vers les conditions VALEURS ASSURANCES )

8. Clause de Force Majeure :

Si l’exécution du contrat est empêchée ou retardée en raison de circonstances indépendantes de la volonté des parties, telles que catastrophes naturelles, conflits politiques, grèves... aucunes des parties ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution dudit contrat.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations fournies sur le site Omra Voyage sont collectées dans le but d'établir les documents de voyage pour ses futurs pèlerins. Omra Voyage garantit la confidentialité des informations fournies et utilisera ces données à des fins commerciales dans le but de vous faire bénéficier de ses futures offres de voyages Omra.
Conformément aux réglementations en vigueur, le client a le droit de se désabonner de la newsletter à tout moment s'il ne souhaite plus recevoir d'e-mails de notre part

10. Loi applicable et juridiction compétente

En vous inscrivant et en signant le contrat, les parties déclarent avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions énoncés.Le présent contrat est régi par les lois françaises, le lieu d'établissement de votre agence Omra Voyage étant en France Siege sociale 27 rue de la palissade à Montpellier 34000 .
Tout litige découlant de ce contrat sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montpellier.

  • Siège social : 27 Rue de la Palissade 34000 Montpellier
  • Tél : 04 11 93 28 03
  • Forme juridique et capital : SARL à Capital de 8660 euros
  • RCS : Montpellier 790 570 170 00023
  • TVA intra communautaire : FR 91 790 570 170
  • Licence : IM 030 13 0002
  • Assurance : HISCOX HA RCP 0230450
  • Garantie Financière : APST
  • Déclaration CNIL : 2000210
  • Site réalisé et hébergé par IACOM SARL au capital de 25000€
  • Siège social : 40 rue de la Gare 94110 ARCUEIL
  • Tél. : 09 70 44 55 45‬
  • RCS : Créteil n°833 291 248